Условия использования

Соглашение

Настоящие Условия использования («Условия») представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами («Пользователь», «вы») и PURENUTRITION SRL, действующей под брендом и торговой маркой OO WELL («Компания», «мы», «наш»), в отношении вашего доступа к мобильному приложению OO WELL («Приложение») и сопутствующим услугам, а также их использования.

Принимая настоящие Условия при первом использовании Приложения, вы соглашаетесь их соблюдать. Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы не должны использовать Приложение.

Информация о Компании

Компания: PURENUTRITION SRL

Адрес: мун. Кишинэу, ул. Александру Плэмэдялэ 5, Республика Молдова

IDNO: 1022600042629

Сайт: livelongoowell.com

Email: info@oowell.health

Право на использование

Приложение предназначено исключительно для лиц старше 18 лет. Аккаунты создаются непосредственно PURENUTRITION SRL для клиентов, заключивших договор на программу с Компанией, после проверки того, что клиенту исполнилось 18 лет. Приложение недоступно для самостоятельной публичной регистрации и не предназначено для детей.

Аккаунты и доступ

OO WELL — это частное приложение, предоставляемое клиентам PURENUTRITION SRL. Клиенты заключают письменный договор на программу (контракт) с Компанией. На основании этого договора Компания создаёт аккаунт для клиента и подготавливает результаты диагностики клиента, анализ образа жизни и питания, а также интерпретацию результатов лабораторных анализов (при их наличии) в рамках Приложения.

При первом открытии Приложения клиенту предоставляются настоящие Условия, Политика конфиденциальности и применимые согласия, которые должны быть приняты до получения доступа к любому контенту.

Отсутствие платежей в Приложении

Приложение не обрабатывает платежи, подписки или покупки внутри приложения. Доступ к Приложению предоставляется клиентам, отдельно приобретшим программу, консультацию или услугу непосредственно у PURENUTRITION SRL, вне Приложения. Само Приложение предоставляется соответствующим критериям клиентам бесплатно и не содержит контента, функций или подписок, доступных для покупки.

Описание услуг

OO WELL предоставляет услуги в сфере wellness, образа жизни, питания, образовательный контент, персонализированные wellness-программы, консультации специалистов, инструменты отслеживания прогресса, помощь на основе искусственного интеллекта и сопутствующие услуги. Приложение может включать:

• Оценки состояния wellness
• Рекомендации по питанию
• Рекомендации по образу жизни
• Wellness и образовательный контент
• Отслеживание программы
• Ведение дневника питания и загрузку фотографий еды
• Общение со специалистами
• Опциональный анализ фотографий еды с помощью ИИ (только информационный характер, без советов)

OO WELL оставляет за собой право изменять, приостанавливать или прекращать предоставление любой части услуг в любое время.

Отказ от ответственности в отношении wellness

OO WELL не является медицинским учреждением, клиникой, больницей, поставщиком медицинских услуг или службой экстренной помощи.

Приложение и вся информация, предоставляемая через него, включая консультации, оценки, ответы, сгенерированные ИИ, образовательный контент, рекомендации, отчёты и wellness-программы, предназначены исключительно в образовательных, информационных и wellness-целях.

Ничто в Приложении не является:

• Медицинским советом
• Медицинским диагнозом
• Медицинским лечением
• Назначением медикаментов
• Экстренной медицинской помощью

Пользователям следует всегда обращаться за советом к квалифицированным специалистам здравоохранения по любым вопросам, связанным с состоянием здоровья, симптомами, диагнозом, медикаментами, решениями о лечении или неотложными состояниями. Пользователи не должны откладывать обращение за медицинской помощью или игнорировать профессиональный медицинский совет из-за информации, полученной через Приложение. Если вы считаете, что находитесь в состоянии неотложной медицинской помощи, немедленно обратитесь в экстренные службы.

Ответственность пользователя за аккаунт

Пользователи несут ответственность за:

• Сохранение конфиденциальности аккаунта
• Безопасное хранение учётных данных для входа
• Обеспечение точности предоставляемой информации
• Обновление информации аккаунта при необходимости

Пользователи несут ответственность за все действия, совершаемые в рамках их аккаунта. OO WELL может приостановить или закрыть аккаунты, нарушающие настоящие Условия.

Пользовательский контент

Пользователи могут загружать результаты лабораторных анализов, документы, связанные со здоровьем, фотографии еды, сообщения, заметки и другую информацию.

Пользователи сохраняют право собственности на свой контент. Загружая контент, пользователи предоставляют OO WELL неисключительную лицензию на обработку, хранение, анализ и использование такого контента исключительно для предоставления услуг. Пользователи несут единоличную ответственность за предоставляемый ими контент.

Услуги на основе ИИ

Приложение может, по усмотрению Компании, использовать технологии искусственного интеллекта, предоставляемые сторонними поставщиками, включая OpenAI и Anthropic, для анализа загруженных пользователями фотографий еды и предоставления общего, неперсонализированного описания содержимого приёма пищи. Эта функция является опциональной, может быть недоступна всем пользователям и может быть изменена, ограничена или прекращена в любое время. Результаты, сгенерированные ИИ, могут содержать ошибки, быть неполными или неточными.

Пользователи признают, что данная функция не предоставляет медицинских, диетологических или иных советов, связанных со здоровьем, диагностику или персонализированные рекомендации, и не должна восприниматься как таковая. Итоговые решения, связанные со здоровьем, остаются исключительной ответственностью пользователя и его специалистов здравоохранения.

Допустимое использование

Пользователи обязуются не:

• Нарушать какие-либо законы или нормативные акты
• Загружать вредоносное программное обеспечение
• Пытаться получить несанкционированный доступ
• Мешать работе Приложения
• Выдавать себя за другое лицо
• Распространять персональные данные другого лица без разрешения
• Использовать Приложение в незаконных целях

OO WELL может приостановить или закрыть аккаунты, вовлечённые в запрещённую деятельность.

Интеллектуальная собственность

Весь контент, программное обеспечение, дизайн, товарные знаки, элементы бренда, графика, тексты, базы данных, рабочие процессы, методологии и материалы, доступные через Приложение, принадлежат PURENUTRITION SRL или используются по лицензии. Название, логотип и элементы бренда OO WELL являются охраняемыми товарными знаками и объектами интеллектуальной собственности.

Пользователи не имеют права копировать, изменять, распространять, воспроизводить, декомпилировать или использовать в коммерческих целях любую часть Приложения без предварительного письменного разрешения.

Услуги третьих сторон

Приложение может использовать сторонних поставщиков услуг, включая поставщиков аналитики, искусственного интеллекта, хостинга, коммуникаций и инфраструктуры. OO WELL не несёт ответственности за независимые действия, политики или услуги сторонних поставщиков. Использование Приложения через Apple App Store или Google Play также регулируется собственными условиями использования соответствующей платформы.

Доступность услуг

OO WELL не гарантирует бесперебойную доступность Приложения. В работе Приложения могут возникать периоды технического обслуживания, перебои в работе сервиса, технические сбои или инциденты безопасности. Услуги предоставляются «как есть» (as available).

Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешённой законом, PURENUTRITION SRL, её директора, сотрудники, специалисты, подрядчики и аффилированные лица не несут ответственности за:

• Косвенные убытки
• Побочные убытки
• Упущенную выгоду
• Потерю данных
• Приостановку деятельности
• Личные решения, принятые на основе контента Приложения

Пользователи принимают на себя полную ответственность за действия, предпринятые на основе информации, предоставленной через Приложение.

Возмещение убытков

Пользователи обязуются возместить убытки и оградить от ответственности PURENUTRITION SRL, её должностных лиц, сотрудников, специалистов и аффилированных лиц от претензий, убытков, ущерба, ответственности и расходов, возникающих в результате: нарушения настоящих Условий; неправомерного использования Приложения; нарушения применимого законодательства; или пользовательского контента.

Удаление аккаунта и прекращение действия

Пользователи могут запросить удаление аккаунта непосредственно через Приложение. Пользователи также могут запросить удаление аккаунта и данных без использования Приложения — перейдя на livelongoowell.com/delete-account или отправив письмо на info@oowell.health. Подача запроса на удаление инициирует процесс удаления аккаунта в соответствии с Политикой конфиденциальности. Пользователи также могут прекратить использование Приложения и расторгнуть настоящее соглашение в любое время, прекратив использование и запросив удаление аккаунта. OO WELL может приостановить или закрыть аккаунты за нарушение настоящих Условий.

Защита данных

Сбор и обработка персональных данных регулируются Политикой конфиденциальности OO WELL. Используя Приложение, пользователи подтверждают своё согласие с Политикой конфиденциальности.

Условия Apple App Store

Если вы загрузили Приложение из Apple App Store, применяются следующие дополнительные условия, которые имеют приоритет перед любыми противоречащими им положениями настоящих Условий:

• Настоящее соглашение заключается исключительно между вами и PURENUTRITION SRL, а не с Apple Inc. («Apple»). Именно PURENUTRITION SRL, а не Apple, несёт полную ответственность за Приложение и его содержимое.
• Предоставленная вам лицензия ограничена непередаваемым правом использовать Приложение на любом устройстве марки Apple, которым вы владеете или которое контролируете, в соответствии с Правилами использования App Store.
• Apple не несёт никаких обязательств по предоставлению технического обслуживания или поддержки в отношении Приложения.
• В случае несоответствия Приложения какой-либо применимой гарантии вы можете уведомить об этом Apple, и Apple вернёт уплаченную за Приложение сумму (если таковая имелась); в максимальной степени, разрешённой законом, Apple не несёт иных гарантийных обязательств в отношении Приложения.
• Apple не несёт ответственности за рассмотрение каких-либо претензий с вашей стороны или со стороны третьих лиц в отношении Приложения, включая, помимо прочего, претензии по ответственности за продукцию, претензии о несоответствии Приложения применимым правовым или нормативным требованиям, а также претензии, возникающие в рамках законодательства о защите прав потребителей или аналогичного законодательства.
• В случае претензии третьей стороны о том, что Приложение нарушает её права интеллектуальной собственности, именно PURENUTRITION SRL, а не Apple, несёт полную ответственность за расследование, защиту, урегулирование и удовлетворение такой претензии.
• Apple и дочерние компании Apple являются третьими сторонами-бенефициарами настоящих Условий, и при принятии вами настоящих Условий Apple будет иметь право (и будет считаться принявшей это право) обеспечивать соблюдение настоящих Условий в отношении вас в качестве третьей стороны-бенефициара.
• Вы заявляете и гарантируете, что не находитесь в стране, подпадающей под эмбарго правительства США, либо обозначенной правительством США как страна, «поддерживающая терроризм», и что вы не включены ни в один список правительства США, касающийся запрещённых или ограниченных лиц.
• Вы обязаны соблюдать любые применимые соглашения с третьими сторонами (например, условия обслуживания вашего оператора мобильной связи или сети) при использовании Приложения.

Условия Google Play

Если вы загрузили Приложение из Google Play, использование вами Приложения также регулируется Условиями обслуживания Google Play. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права, которые могут быть предоставлены вам в соответствии с собственными условиями и политиками Google Play.

Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Молдова. Любые споры, возникающие из настоящих Условий, подлежат рассмотрению компетентными судами Республики Молдова.

Изменения настоящих Условий

OO WELL может время от времени обновлять настоящие Условия. Обновлённые версии будут опубликованы на сайте и/или в Приложении. Продолжение использования Приложения после вступления обновлений в силу означает принятие пересмотренных Условий.

Контактная информация

По вопросам, касающимся настоящих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами:

PURENUTRITION SRL

Email: info@oowell.health

Сайт: livelongoowell.com

Адрес: мун. Кишинэу, ул. Александру Плэмэдялэ 5, Республика Молдова