Termeni și condiții

Acordul

Acești Termeni și Condiții („Termeni”) constituie un acord obligatoriu din punct de vedere juridic între dumneavoastră („Utilizator”, „dumneavoastră”) și PURENUTRITION SRL, care operează sub marca și denumirea comercială OO WELL („Compania”, „noi”, „al nostru”), cu privire la accesul și utilizarea de către dumneavoastră a aplicației mobile OO WELL („Aplicația”) și a serviciilor conexe.

Prin acceptarea acestor Termeni la prima utilizare a Aplicației, sunteți de acord să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, nu trebuie să utilizați Aplicația.

Informații despre Companie

Companie: PURENUTRITION SRL

Adresă: mun. Chișinău, str. Alexandru Plămădeală 5, Republica Moldova

IDNO: 1022600042629

Website: livelongoowell.com

Email: info@oowell.health

Eligibilitate

Aplicația este destinată exclusiv persoanelor cu vârsta de 18 ani sau mai mult. Conturile sunt create direct de PURENUTRITION SRL pentru clienții care au încheiat un acord de program cu Compania, în urma verificării faptului că clientul are cel puțin 18 ani. Aplicația nu este disponibilă pentru auto-înregistrare publică și nu este destinată copiilor.

Conturi și Acces

OO WELL este o aplicație privată, oferită clienților PURENUTRITION SRL. Clienții încheie un acord de program scris (contract) cu Compania. În baza acestui acord, Compania creează un cont pentru client și pregătește rezultatele diagnosticului, analiza stilului de viață și a nutriției, precum și interpretarea rezultatelor de laborator (dacă sunt furnizate) în cadrul Aplicației.

La prima deschidere a Aplicației, clientului i se prezintă acești Termeni, Politica de Confidențialitate și consimțămintele aplicabile, care trebuie acceptate înainte de accesarea oricărui conținut.

Lipsa Plăților în Cadrul Aplicației

Aplicația nu procesează plăți, abonamente sau achiziții în aplicație. Accesul la Aplicație este oferit clienților care au achiziționat separat un program, o consultație sau un serviciu direct de la PURENUTRITION SRL, în afara Aplicației. Aplicația în sine este furnizată clienților eligibili fără costuri suplimentare și nu conține conținut, funcții sau abonamente ce pot fi achiziționate.

Descrierea Serviciilor

OO WELL oferă servicii de wellness, stil de viață, nutriție, conținut educațional, programe personalizate de wellness, consultații de specialitate, instrumente de urmărire a progresului, îndrumare bazată pe inteligență artificială și servicii conexe. Aplicația poate include:

Evaluări de wellness
Recomandări nutriționale
Recomandări privind stilul de viață
Conținut de wellness și educațional
Urmărirea programului
Jurnalizarea alimentelor și încărcarea fotografiilor cu alimente
Comunicarea cu specialiștii
Analiză opțională a fotografiilor cu alimente asistată de AI (doar informativ, fără sfaturi)

OO WELL își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice parte a serviciilor în orice moment.

Declinarea Răspunderii privind Wellness-ul

OO WELL nu este o instituție medicală, clinică, spital, furnizor de servicii medicale sau serviciu de urgență.

Aplicația și toate informațiile furnizate prin intermediul acesteia, inclusiv consultații, evaluări, răspunsuri generate de AI, conținut educațional, recomandări, rapoarte și programe de wellness, sunt destinate exclusiv în scopuri educaționale, informative și de wellness.

Nimic din cadrul Aplicației nu constituie:

Sfaturi medicale
Diagnostic medical
Tratament medical
Prescrierea medicamentelor
Îngrijire medicală de urgență

Utilizatorii trebuie să solicite întotdeauna sfatul unor profesioniști calificați din domeniul sănătății cu privire la orice afecțiune medicală, simptome, diagnostic, medicamente, decizii de tratament sau urgențe. Utilizatorii nu trebuie să amâne solicitarea îngrijirii medicale sau să ignore sfatul medical profesionist din cauza informațiilor primite prin intermediul Aplicației. Dacă considerați că vă confruntați cu o urgență medicală, contactați imediat serviciile de urgență.

Responsabilitățile Utilizatorului privind Contul

Utilizatorii sunt responsabili pentru:

Menținerea confidențialității contului
Păstrarea în siguranță a datelor de autentificare
Asigurarea acurateței informațiilor furnizate
Actualizarea informațiilor contului atunci când este necesar

Utilizatorii sunt responsabili pentru toate activitățile desfășurate în cadrul contului lor. OO WELL poate suspenda sau închide conturile care încalcă acești Termeni.

Conținutul Utilizatorului

Utilizatorii pot încărca rezultate de laborator, documente legate de sănătate, fotografii cu alimente, mesaje, notițe și alte informații.

Utilizatorii păstrează dreptul de proprietate asupra conținutului lor. Prin încărcarea conținutului, utilizatorii acordă OO WELL o licență neexclusivă de a procesa, stoca, analiza și utiliza acest conținut exclusiv în scopul furnizării serviciilor. Utilizatorii sunt singurii responsabili pentru conținutul pe care îl transmit.

Servicii AI

Aplicația poate, la discreția Companiei, utiliza tehnologii de inteligență artificială furnizate de furnizori terți, inclusiv OpenAI și Anthropic, pentru a analiza fotografiile cu alimente încărcate de utilizatori și a oferi o descriere generală, nepersonalizată, a conținutului mesei. Această funcție este opțională, poate să nu fie disponibilă pentru toți utilizatorii și poate fi modificată, limitată sau întreruptă în orice moment. Rezultatele generate de AI pot conține erori, pot fi incomplete sau inexacte.

Utilizatorii recunosc că această funcție nu oferă sfaturi medicale, nutriționale sau de sănătate, diagnostic sau recomandări personalizate și nu trebuie considerată ca atare. Deciziile finale legate de sănătate rămân responsabilitatea exclusivă a utilizatorului și a profesioniștilor săi din domeniul sănătății.

Utilizare Acceptabilă

Utilizatorii sunt de acord să nu:

Încalce nicio lege sau reglementare
Încarce software rău intenționat
Încerce accesul neautorizat
Interfereze cu funcționarea Aplicației
Se dea drept altă persoană
Distribuie informațiile cu caracter personal ale unei alte persoane fără autorizație
Utilizeze Aplicația în scopuri ilegale

OO WELL poate suspenda sau închide conturile implicate în activități interzise.

Proprietate Intelectuală

Tot conținutul, software-ul, designul, mărcile comerciale, elementele de brand, elementele grafice, textele, bazele de date, fluxurile de lucru, metodologiile și materialele disponibile prin intermediul Aplicației sunt deținute de sau licențiate către PURENUTRITION SRL. Denumirea, logo-ul și elementele de brand OO WELL sunt mărci comerciale și proprietate intelectuală protejate.

Utilizatorii nu au dreptul să copieze, modifice, distribuie, reproducă, decompileze sau exploateze comercial nicio parte a Aplicației fără permisiunea scrisă prealabilă.

Servicii Terțe

Aplicația poate utiliza furnizori de servicii terți, inclusiv furnizori de analiză, inteligență artificială, găzduire, comunicare și infrastructură. OO WELL nu este responsabilă pentru acțiunile, politicile sau serviciile independente ale furnizorilor terți. Utilizarea Aplicației prin Apple App Store sau Google Play este, de asemenea, supusă termenilor și condițiilor proprii ale platformei respective.

Disponibilitatea Serviciilor

OO WELL nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a Aplicației. Aplicația poate avea perioade de mentenanță, întreruperi de serviciu, defecțiuni tehnice sau incidente de securitate. Serviciile sunt furnizate „ca atare” (as available).

Limitarea Răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, PURENUTRITION SRL, directorii, angajații, specialiștii, contractorii și afiliații săi nu vor fi răspunzători pentru:

Daune indirecte
Daune subsecvente
Pierderea profitului
Pierderea datelor
Întreruperea activității
Decizii personale luate pe baza conținutului Aplicației

Utilizatorii își asumă întreaga responsabilitate pentru acțiunile întreprinse pe baza informațiilor furnizate prin intermediul Aplicației.

Despăgubire

Utilizatorii sunt de acord să despăgubească și să exonereze de răspundere PURENUTRITION SRL, ofițerii, angajații, specialiștii și afiliații săi pentru orice pretenții, pierderi, daune, răspunderi și cheltuieli rezultate din: încălcarea acestor Termeni; utilizarea abuzivă a Aplicației; încălcarea legislației aplicabile; sau conținutul furnizat de utilizator.

Ștergerea Contului și Încetarea

Utilizatorii pot solicita ștergerea contului direct prin intermediul Aplicației. Utilizatorii pot solicita, de asemenea, ștergerea contului și a datelor fără a utiliza Aplicația, accesând livelongoowell.com/delete-account sau trimițând un email la info@oowell.health. Transmiterea unei solicitări de ștergere va iniția procesul de ștergere a contului în conformitate cu Politica de Confidențialitate. Utilizatorii pot, de asemenea, să înceteze utilizarea Aplicației și să pună capăt acestui acord în orice moment, prin încetarea utilizării și solicitarea ștergerii contului. OO WELL poate suspenda sau închide conturile pentru încălcări ale acestor Termeni.

Protecția Datelor

Colectarea și prelucrarea informațiilor cu caracter personal sunt guvernate de Politica de Confidențialitate OO WELL. Prin utilizarea Aplicației, utilizatorii confirmă și sunt de acord cu Politica de Confidențialitate.

Termeni Apple App Store

Dacă ați descărcat Aplicația din Apple App Store, se aplică următorii termeni suplimentari, care au prioritate față de orice termeni contradictorii din acești Termeni:

Acest acord este încheiat exclusiv între dumneavoastră și PURENUTRITION SRL, și nu cu Apple Inc. („Apple”). PURENUTRITION SRL, nu Apple, este singura responsabilă pentru Aplicație și conținutul acesteia.
Licența acordată dumneavoastră se limitează la o licență netransferabilă de a utiliza Aplicația pe orice dispozitiv marca Apple pe care îl dețineți sau controlați, conform Regulilor de Utilizare ale App Store.
Apple nu are nicio obligație de a furniza servicii de întreținere sau asistență cu privire la Aplicație.
În cazul oricărei nerespectări de către Aplicație a unei garanții aplicabile, puteți notifica Apple, iar Apple va rambursa prețul de achiziție (dacă este cazul) pentru Aplicație; în măsura maximă permisă de lege, Apple nu are nicio altă obligație de garanție cu privire la Aplicație.
Apple nu este responsabilă pentru soluționarea niciunei pretenții din partea dumneavoastră sau a unui terț cu privire la Aplicație, inclusiv, dar fără a se limita la, pretenții privind răspunderea pentru produs, pretenții conform cărora Aplicația nu respectă cerințele legale sau de reglementare aplicabile, și pretenții rezultate din legislația privind protecția consumatorilor sau legislație similară.
În cazul oricărei pretenții a unui terț conform căreia Aplicația încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale acelui terț, PURENUTRITION SRL, nu Apple, este singura responsabilă pentru investigarea, apărarea, soluționarea și stingerea unei astfel de pretenții.
Apple și filialele Apple sunt beneficiari terți ai acestor Termeni, iar, prin acceptarea acestor Termeni, Apple va avea dreptul (și se va considera că a acceptat acest drept) de a impune respectarea acestor Termeni împotriva dumneavoastră, în calitate de beneficiar terț.
Declarați și garantați că nu vă aflați într-o țară supusă unui embargo al Guvernului SUA sau desemnată de Guvernul SUA drept țară care „susține terorismul”, și că nu figurați pe nicio listă a Guvernului SUA cu privire la părți interzise sau restricționate.
Trebuie să respectați orice acord aplicabil cu terți (de exemplu, termenii de serviciu ai operatorului dumneavoastră de dispozitiv mobil sau de rețea) atunci când utilizați Aplicația.

Termeni Google Play

Dacă ați descărcat Aplicația din Google Play, utilizarea de către dumneavoastră a Aplicației este, de asemenea, supusă Termenilor de Serviciu Google Play. Nimic din acești Termeni nu limitează drepturile pe care le-ați putea avea în temeiul termenilor și politicilor proprii ale Google Play.

Legea Aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația Republicii Moldova. Orice litigii rezultate din acești Termeni vor fi supuse jurisdicției instanțelor competente ale Republicii Moldova.

Modificări ale Prezenților Termeni

OO WELL poate actualiza acești Termeni periodic. Versiunile actualizate vor fi publicate pe website și/sau în cadrul Aplicației. Continuarea utilizării Aplicației după intrarea în vigoare a actualizărilor constituie acceptarea Termenilor revizuiți.

Informații de Contact

Pentru întrebări cu privire la acești Termeni, vă rugăm să ne contactați:

PURENUTRITION SRL

Email: info@oowell.health

Website: livelongoowell.com

Adresă: mun. Chișinău, str. Alexandru Plămădeală 5, Republica Moldova